Trocas e devoluções

Arrependimento. O art. 49 do Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias corridos, a contar do recebimento, para desistir. A TV precisa estar sem uso, na caixa original e com todos os itens. Devolvemos 100% do valor.

Defeito ou produto errado. Chegou com defeito, quebrada ou diferente do pedido? Avise em até 7 dias pela página de contato, com fotos. Trocamos ou devolvemos o dinheiro.

Dano de transporte. Confira a caixa e a tela ao receber. Se houver dano, recuse ou avise em até 48 horas, com fotos, pela página de contato.

Garantia. 90 dias de garantia legal contra defeito de fabricação.

Passo a passo. Mande nome, número do pedido e motivo. Passamos as instruções e cobrimos o custo em caso de desistência, defeito ou erro nosso.

Dinheiro de volta. Por Pix, em até 10 dias úteis depois de recebermos a TV.

Atualizado em 15/11/2026.